Vogliamo ricordare che tutti i crediti non riscattati nella richiesta di rimborso, andranno a finanziare i progetti dell’Associazione Ale per Sempre ETS, contribuendo a sostenere le attività del 2025.
Qui il dettaglio dei progetti e le linee guida:
https://alexsempre.jazzrefound.it/
[ITA]
PROCEDURA RIMBORSI
Se hai già ricaricato il tuo braccialetto tramite l’app ufficiale del festival, il tuo bracciale è già associato al tuo profilo, quindi:
—Cliccare su 'Accedi' e inserire le credenziali scelte al momento della registrazione;
—Cliccare sul riquadro 'Richiesta Rimborso';
—Compilare il form, salvare e continuare;
—Procedere con l’inserimento dei dati bancari del conto corrente dove si desidera ricevere il rimborso e cliccare su salva;
—Sarà possibile richiedere il rimborso dal 2 all’15 Settembre 2024;
—L'importo minimo rimborsabile sarà di 1€;
—I tempi di espletamento della pratica possono richiedere fino a 30 giorni.
Se non hai ricaricato il tuo braccialetto tramite l’app, il tuo bracciale non è associato al tuo profilo quindi:
—Cliccare 'Registrati' e inserire una mail e una password oppure su 'Accedi' scegliendo l'autenticazione con Facebook, Google, ecc.;
—Cliccare sul riquadro contenente il vostro nome e cognome, apparirà la dicitura 'Richiesta Rimborso';
—Scegliere l’opzione 'Associa Biglietto';
—Il codice del biglietto richiesto lo si ottiene inquadrando il QR code presente sul bracciale con una normale fotocamera: copialo e incollalo all’interno del riquadro.
Dopo che il biglietto sarà associato, proseguire con la procedura rimborso riportata in seguito:
—Cliccare sul riquadro 'Richiesta Rimborso';
—Compilare il form, salvare e continuare;
—Procedere con l’inserimento dei dati bancari del conto corrente dove si desidera ricevere il rimborso e cliccare su salva;
—Sarà possibile richiedere il rimborso dal 2 all’15 Settembre 2024;
—L'importo minimo rimborsabile sarà di 1€;
—I tempi di espletamento della pratica possono richiedere fino a 30 giorni. Si prega di prestare attenzione alla compilazione e di inserire i dati corretti.
Se riscontri dei problemi, scrivi a customercare@meccanismi.cloud
[ENG]
REFUNDS REQUESTS
If you have already recharged your bracelet through the Festival app, your bracelet is already associated with your profile. Therefore:
—Sign in and enter the credentials you chose during the registration;
—Click on the 'Refund Request' box;
—Fill out the form, save, and continue;
—Proceed with entering the bank details of the bank account where you want to receive the refund and click save;
—It will be possible to request a refund from 2 to September 15th, 2024;
—The minimum refundable amount will be 1€;
—The refund request will be processed, and the corresponding amount could take up to 30 days. Please pay attention to the information you provide and make sure it is correct.
If you haven't recharged your bracelet through the app, your wristband is not associated with your profile. Therefore:
—Click 'Register' and enter an email and password, or choose 'Log in' and authenticate with Facebook, Google, etc.;
—Click on the box containing your name and surname, and you will see the wording 'Refund Request';
—Choose the 'Associate Ticket' option;
—The ticket code required can be obtained by scanning the QR code on your wristband with a regular camera. Copy and paste it into the box.
After the ticket is associated, proceed with the refund procedure as described below:
—Click on the 'Refund Request' box;
—Fill out the form, save, and continue;
—Proceed with entering the bank details of the bank account where you want to receive the refund and click save;
—It will be possible to request a refund from 2 to September 15th, 2024;
—The minimum refundable amount will be 1€;
—The refund request will be processed, and the corresponding amount could take up to 30 days. Please pay attention to the information you provide and make sure it is correct.
For any issues, please write to customercare@meccanismi.cloud
Qui il dettaglio dei progetti e le linee guida:
https://alexsempre.jazzrefound.it/
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PROCEDURA RIMBORSI
Se hai già ricaricato il tuo braccialetto tramite l’app ufficiale del festival, il tuo bracciale è già associato al tuo profilo, quindi:
—Cliccare su 'Accedi' e inserire le credenziali scelte al momento della registrazione;
—Cliccare sul riquadro 'Richiesta Rimborso';
—Compilare il form, salvare e continuare;
—Procedere con l’inserimento dei dati bancari del conto corrente dove si desidera ricevere il rimborso e cliccare su salva;
—Sarà possibile richiedere il rimborso dal 2 all’15 Settembre 2024;
—L'importo minimo rimborsabile sarà di 1€;
—I tempi di espletamento della pratica possono richiedere fino a 30 giorni.
Se non hai ricaricato il tuo braccialetto tramite l’app, il tuo bracciale non è associato al tuo profilo quindi:
—Cliccare 'Registrati' e inserire una mail e una password oppure su 'Accedi' scegliendo l'autenticazione con Facebook, Google, ecc.;
—Cliccare sul riquadro contenente il vostro nome e cognome, apparirà la dicitura 'Richiesta Rimborso';
—Scegliere l’opzione 'Associa Biglietto';
—Il codice del biglietto richiesto lo si ottiene inquadrando il QR code presente sul bracciale con una normale fotocamera: copialo e incollalo all’interno del riquadro.
Dopo che il biglietto sarà associato, proseguire con la procedura rimborso riportata in seguito:
—Cliccare sul riquadro 'Richiesta Rimborso';
—Compilare il form, salvare e continuare;
—Procedere con l’inserimento dei dati bancari del conto corrente dove si desidera ricevere il rimborso e cliccare su salva;
—Sarà possibile richiedere il rimborso dal 2 all’15 Settembre 2024;
—L'importo minimo rimborsabile sarà di 1€;
—I tempi di espletamento della pratica possono richiedere fino a 30 giorni. Si prega di prestare attenzione alla compilazione e di inserire i dati corretti.
Se riscontri dei problemi, scrivi a customercare@meccanismi.cloud
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REFUNDS REQUESTS
If you have already recharged your bracelet through the Festival app, your bracelet is already associated with your profile. Therefore:
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—Click on the 'Refund Request' box;
—Fill out the form, save, and continue;
—Proceed with entering the bank details of the bank account where you want to receive the refund and click save;
—It will be possible to request a refund from 2 to September 15th, 2024;
—The minimum refundable amount will be 1€;
—The refund request will be processed, and the corresponding amount could take up to 30 days. Please pay attention to the information you provide and make sure it is correct.
If you haven't recharged your bracelet through the app, your wristband is not associated with your profile. Therefore:
—Click 'Register' and enter an email and password, or choose 'Log in' and authenticate with Facebook, Google, etc.;
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—Choose the 'Associate Ticket' option;
—The ticket code required can be obtained by scanning the QR code on your wristband with a regular camera. Copy and paste it into the box.
After the ticket is associated, proceed with the refund procedure as described below:
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—Proceed with entering the bank details of the bank account where you want to receive the refund and click save;
—It will be possible to request a refund from 2 to September 15th, 2024;
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