Privacy Policy: App La Nuova Dogana

1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è il soggetto che gestisce La Nuova Dogana, Catania.

2. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali dell’utente sono trattati per le seguenti finalità:

Erogazione dei servizi dell’app

• Registrazione e gestione dell’account
• Ricarica e gestione del credito cashless tramite Wallet in app
• Collegamento del braccialetto all’account e trasferimento del credito sul braccialetto
• Gestione dei pagamenti effettuati con il braccialetto presso i punti vendita del locale

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)

Gestione tecnica e sicurezza della piattaforma
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento e la sicurezza del servizio (art. 6.1.f GDPR)

Assistenza e supporto clienti
Gestione di richieste di informazioni, segnalazioni e reclami relativi al servizio
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)

Adempimenti di legge
Obblighi fiscali, contabili e derivanti da disposizioni normative
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)

Comunicazioni informative e promozionali (previo consenso)
Invio di notifiche push, email o altre comunicazioni relative alle attività e agli eventi del locale, solo qualora l’utente abbia espresso il proprio consenso
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR)

3. Tipologia di dati trattati

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, email ed eventuali ulteriori dati richiesti in fase di registrazione
• Dati di pagamento: informazioni relative alle ricariche del Wallet; i pagamenti sono gestiti tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe, e il Titolare non conserva i dati completi delle carte di pagamento
• Dati relativi al braccialetto: codice identificativo del braccialetto collegato all’account, saldo e transazioni effettuate
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, log di accesso, cronologia delle transazioni
• Dati di tracciamento: cookie, identificatori univoci e strumenti analitici

4. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:

• Meccanismi, fornitore tecnico della piattaforma dell’app e del sistema cashless
• Stripe, fornitore del servizio di pagamento per le ricariche
• Fornitori di servizi funzionali all’erogazione del servizio (es. assistenza tecnica, fornitori IT)
• Autorità competenti, in adempimento di obblighi di legge

5. Trasferimenti extra-UE
Il trattamento avviene prevalentemente in Italia e nell’Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE, anche da parte dei fornitori indicati, avverranno in conformità agli artt. 44-49 GDPR, con adeguate garanzie di protezione.

6. Periodo di conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti. In particolare:

• Dati relativi a transazioni e pagamenti: per il periodo previsto dagli obblighi fiscali e contabili, fino a 10 anni
• Dati trattati sulla base del consenso: fino alla revoca del consenso stesso

Trascorsi tali termini, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

7. Diritti dell’utente
L’utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR)
• Ottenerne la rettifica (art. 16 GDPR) o la cancellazione (art. 17 GDPR)
• Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR)
• Esercitare il diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca

Le richieste possono essere inviate al Titolare ai recapiti indicati al punto 1. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

8. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati e divulgazione.

9. Cookie e strumenti di tracciamento
L’app utilizza cookie e strumenti simili per garantire il funzionamento tecnico, effettuare analisi statistiche e, previo consenso, per eventuali finalità di marketing. La gestione delle preferenze avviene tramite la sezione dedicata “Cookie Policy” disponibile nell’app.