Privacy Policy – Unlocked Music Festival
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Face Srl
Via Simone Cuccia 11, 90144 Palermo (IT)
P.IVA IT06912760821
Email: info@face.events
2. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali dell’utente sono trattati per le seguenti finalità:
1. Erogazione dei servizi dell’app
• Registrazione account
• Acquisto e gestione token cashless
• Accesso a mappe e funzionalità interattive dell’evento
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR)
2. Gestione tecnica e sicurezza della piattaforma
Base giuridica: legittimo interesse del titolare a garantire il funzionamento e la sicurezza (art. 6.1.f GDPR)
3. Assistenza e supporto clienti
• Gestione richieste di informazioni e reclami
• Procedura di rimborso token
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
4. Adempimenti di legge
• Obblighi fiscali, contabili e di pubblica sicurezza
Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
5. Comunicazioni promozionali e informative (previo consenso)
• Invio di newsletter, notifiche push, SMS o email con informazioni sull’evento o offerte future
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR)
6. Profilazione (previo consenso)
• Analisi delle preferenze di utilizzo per personalizzare comunicazioni e offerte
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR)
3. Tipologia di dati trattati
• Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono
• Dati di pagamento: informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati per la ricarica dei token (gestiti tramite fornitori di pagamento sicuri)
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, log di accesso, cronologia transazioni
• Dati di geolocalizzazione (se attivati): utilizzati per mostrare mappe e punti di interesse dell’evento
• Dati di tracciamento: cookie, identificatori univoci, strumenti analitici
4. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
• Meccanismi, fornitore tecnico della piattaforma dell’app
• Fornitori di servizi funzionali all’organizzazione dell’evento (es. sistemi di pagamento, assistenza tecnica, fornitori IT)
• Partner commerciali coinvolti nell’evento, esclusivamente per finalità connesse alla fruizione del servizio
• Autorità competenti, in adempimento a obblighi di legge
5. Trasferimenti extra-UE
Il trattamento avviene prevalentemente in Italia e UE.
Eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE avverranno in conformità agli artt. 44-49 GDPR, garantendo adeguate misure di protezione.
6. Periodo di conservazione dei dati
• Dati account e transazioni: fino a 10 anni per obblighi legali e fiscali
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi
• Dati per finalità promozionali: massimo 24 mesi dal consenso
• Dati di profilazione: massimo 12 mesi dal consenso
Trascorsi tali termini, i dati saranno cancellati o anonimizzati.
7. Diritti dell’utente
L’utente ha diritto di:
• Accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR)
• Ottenere la rettifica (art. 16 GDPR) o la cancellazione (art. 17 GDPR)
• Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
• Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR)
• Esercitare la portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
• Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca
Le richieste possono essere inviate a info@face.events.
È possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso improprio, accessi non autorizzati e divulgazione.
9. Cookie e strumenti di tracciamento
L’app utilizza cookie e strumenti simili per garantire il funzionamento tecnico, effettuare analisi statistiche e, previo consenso, per finalità di marketing.
La gestione delle preferenze avviene tramite la sezione dedicata “Cookie Policy” disponibile nell’app.
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???? Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2025